Är produkterna i lager och hur lång är leveranstiden?

Om det står att produkten finns i lager är det korrekt. Du kan endast beställa den tillgängliga mängden just nu. Leveranstiden är i genomsnitt 2-4 vardagar, beroende på vilket lager produkterna skickas från. Vi har lager i Finland och Sverige. Om du beställer flera produkter kan de komma från olika lager, men endast en leveranskostnad tillkommer per beställning.

 
Var är min beställning?

1. Efter att du har lagt din beställning kommer vi att skicka en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
2. När paketet har skickats kommer vi att skicka ytterligare ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
3. När paketet har anlänt till upphämtningsstället kommer du att få ett textmeddelande med försändelsens ID för att kunna hämta paketet.

 
Jag har bara fått en del av leveransen?

Det är möjligt att du har fått en del av din leverans och att resten av produkterna har skickats separat från olika lager och kan komma vid olika tidpunkter. Beroende på fraktbolaget kan även större paket anlända vid olika tidpunkter. Du kan kontrollera spårningsinformationen för att se om din beställning har flera paket. Vänligen vänta några dagar tills alla produkter anländer till dig.

 
Hur kan jag ändra eller avboka min beställning?

Vanligtvis skickas de flesta beställningar samma dag. På grund av den snabba behandlingen kan det vara svårt att avboka en beställning. Om du vill returnera produkterna måste du vänta tills de har levererats till dig och sedan returnera dem enligt vår returpolicy. Vi rekommenderar att du hämtar ut leveransen om du har för avsikt att returnera den, eftersom returprocessen kan annars ta 4-6 veckor att slutföra. Fraktkostnader kan debiteras för paket som inte hämtas ut.

 
Hur gör jag returer och byten?


I korthet kan du returnera en oanvänd produkt i originalskick, inklusive eventuella etiketter och originalförpackning. Om du önskar att byta storlek kan du göra en ny beställning. Återbetalningen kommer att ske via samma betalningsmetod som du använde när vi får returen. Vänligen notera att om produkten har använts kan den inte returneras. Om du har börjat använda produkten eller aktiverat den och upptäcker en defekt faller detta under garantin. Vänligen kontakta oss i sådana fall först.

Läs fullständiga returvillkor och instruktioner här:
RETUR


 




Hittade du inte svar på dina frågor? - Kontakta oss


Skicka ett e-mail eller ring oss om du har några frågor. Det enklaste sättet är att svara på bekräftelsemailet du har fått för din beställning. Du kan också kontakta oss här:

PROGEARMOTO.SE

info@progearmoto.se

TEL: +358 400 893438